购买家居用品，售后服务要当心！大品牌更有保障！

家居生活肯定少不了各种家居用品，小到毛巾牙刷，大到家具电器。而家居用品厂商，为了吸引消费者会提出送货到门、七天包退包换、先行赔付、无条件退货等诱人的服务承诺，但真正做到的却很少。下面就和“未来家装网”一起来看看吧！

一、售后服务大打折扣

产品在运输途中被磕碰损害，许多商家对此莫视；虽然承诺送货上门安装，但事实是只能送到楼下；产品有故障打电话报修，却无人来处理；客服人员态度恶劣，投诉往往得不到解决……各种消费被坑的案列随处可见。

开开心心购买家居用品，但一旦产品出现问题却让消费者很受伤。

二、售后服务体系

家居行业门槛低，而行业法规不完善，从而导致市场上流通着一大批假冒伪劣的产品，低质量的产品售后问题自然少不了。

家居类产品中的大件耐用消费品，往往需要较长时间才能体现其品质优劣。而家居品的保修期都不会太长，如大多数家具只有一年的保修期，超出一年如果要维修就要消费买单。

家居品售后服务的复杂特性也是导致售后良莠不齐的原因所在，从设计生产、到物流配送、安装验收、环境搭配，各个环节都对售后服务提出了要求。家居企业品牌的售后服务体系都比较滞后，安装、售后、维修等服务环节难以跟上，令消费者倍感无奈。

三、对策

作为普通消费者，在购买一些价格昂贵的大件家居用品时，还是应该尽量选择大品牌，会更加的有保障。大品牌商品，一来产品质量会更加的可靠，二来一旦出现问题获得商家服务的可能性会更高。